Po wyjściu z taksówki, restauracji i hotelu, po zakupie towaru w sieci lub kontakcie z biurem obsługi klienta dostajemy komunikat: proszę o ocenę. Mamy możliwość przyznania od 1 do 5 gwiazdek oraz dodania komentarza. Wystawienie oceny jest dla nas szybkie i bezbolesne; dla ocenianej osoby lub firmy ma konsekwencje, a w przypadku nowych biznesów niskie noty mogą doprowadzić do szybkiego upadku.