Jak wyglądała droga Jacksona od cudownego dziecka do światowej gwiazdy? Temat naświetlają osoby z otoczenia artysty, w tym jego siostra, La Toya. W tle pojawiają się ekscentryczne zachowania Jacksona budzące wątpliwości

Po tym, jak Jackson podpisał rekordową umowę z wytwórnią Sony, pojawiają się pod jego adresem zarzuty dotyczące wykorzystywania seksualnego dzieci. Artysta robi wszystko, aby zachować zarówno pozytywny wizerunek, jak i imperium biznesowe.

Próba zmiany wizerunku Jacksona kończy się fiaskiem, gdy zgadza się on na udział w programie dziennikarza Martina Bashira. Ożywają kontrowersje dotyczące artysty i jego bliskich relacji z dziećmi.

Po oczyszczeniu z kolejnych zarzutów o molestowanie, Jackson chce wrócić na szczyt. Podejmuje więc wyzwanie, którym jest trasa koncertowa „This Is It”. Gdy nagle umiera w trakcie przygotowań do występów, osoby zarządzające jego majątkiem zaczynają czerpać zyski z jego spuścizny.