Serial „Alert: wydział osób zaginionych” opowiada o codziennej pracy policjantów z Filadelfii. W każdym odcinku podejmują oni pełne emocjonujących zwrotów akcji poszukiwania, których stawką jest życie ludzkie. Zespół specjalistów, na czele ze śledczymi Jasonem Grantem i Nikki Batistą, stara się odnaleźć zaginione lub porwane osoby i sprawić, by mogły bezpiecznie wrócić do swoich bliskich.