En 2014, la journaliste Sophie Bonnet obtient un droit de visite pour rencontrer un prisonnier que beaucoup pensent mort : Carlos. Le terroriste est emprisonné depuis 1994 non loin de Paris. Durant quatre ans, les parloirs se succèdent, des centaines d'heures d'un face-à-face éprouvant durant lesquelles Sophie Bonnet se confronte à un Carlos autoritaire, mégalomane, obsessionnel et manipulateur.