Politique cookies
15/10/2025
Retrouvez ci-dessous la Politique relative à l’utilisation des cookies et autres traceurs au sein des services Canal+
UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TRACEURS AU SEIN DES SERVICES CANAL+
Les entités CANAL+ éditant les sites internet et les applications listés ci-après fournissent et opèrent des services (ci-après ensemble les « Services ») de télévision et de vidéo linéaire et/ou à la demande qui sont accessibles par des terminaux, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une tablette, d’un décodeur ou d’une télévision (ci-après le « Terminal »).
- canal.fr
- canal-plus.com
- canalplus.com
- boutique.canalplus.com
- client.canalplus.com
- assistance.canalplus.com
- vod.canalplus.com
- leclub.canal.fr
- kids.canalplus.com
- canal.sourdline.com
- studiocanal.com
- studiocanaltvseries.com
- salles.studiocanal.fr
- canalplusbrandsolutions.fr
- job.canalplus.com
- canalplus-haiti.com
- canalplus-caraibes.com
- canalplus-reunion.com
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- canalplus-maurice.com
- canalplus-caledonie.com
- canalplus-myanmar.com
- a-plus.com
- cuisines-tv.com
- sunuyeuf.com
- easy.tv
- aplusivoire.ci
- business.canalplus.com
- lesoffrescanal.fr
- clique.tv
- jack.canalplus.com
- leseclaireurs.canalplus.com
- tntsat.tv
- experience.canal.fr
- canalplusbusiness-afrique.com
- tvcaraibes.tv
- canalplus-ethiopia.com
- plusresponsable.canalplus.com
- plusaccessible.canalplus.com
- canalbox.com
- canalplus-internet.com
- canalplus-impact.com
- canalplus-polynesie.com
- subscribe.canalplus.com/ch/
- mamaisoncanalbox.com
- application myCANAL et expérience CANAL+ sur les plateformes compatibles.
Pour plus d’informations sur la responsabilité éditoriale, nous vous invitons à vous reporter à la rubrique « mentions légales » du site ou de l’application en question.
Lors de la consultation des Services, des cookies et autres traceurs ou témoins de connexion (ci-après « identifiants ») sont déposés ou collectés sur votre Terminal par CANAL+ TECH (société par actions simplifiée au capital social de 37.000 euros, dont le siège social est situé 50, rue Camille Desmoulins 92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 829 673 938), qui est mandatée par les Entités CANAL+ agissant en qualité de responsable de traitement dans votre territoire (voir Politique Données personnelles et Confidentialité). CANAL+ TECH pourra agir en tant que responsable de traitement avec les Entités CANAL+ dans le cadre du recours à certains identifiants (voir ci-après).
La présente page vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les identifiants déposés sur votre Terminal et comment utiliser les différents outils permettant de les paramétrer (acceptation ou refus).
1. Qu’est-ce qu’un identifiant ?
C’est un fichier généré et/ou stocké par un serveur sur votre Terminal, et qui peut être envoyée à un ou plusieurs serveurs. Les identifiants permettent à Canal+ TECH de reconnaître les Terminaux sur lesquels ils sont présents et de recueillir des informations relatives à votre visite sur nos Services, comme votre parcours sur lesdits Services. Il peut s’agir de cookies, tout comme d’autres types d’identifiants ayant un objet similaire à un cookie, tels que l’identifiant publicitaire d’un smartphone ("GAID", "IDFA", "Advertisement ID"), l’identifiant susceptible d’être attaché au compte de l’abonné d’un Terminal ou l’identifiant technique d’un téléviseur (carte réseau, etc.). Les identifiants ne contiennent aucune donnée à caractère personnel mais ils peuvent être associés aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies (par exemple lors de la création d’un compte sur nos Services). Vous pouvez alors exercer vos droits selon les modalités détaillées dans la Politique de confidentialité des Services ou dans les Conditions Générales d’Utilisation des sites Internet Canal+ listés en préambule. Pour en savoir plus sur les identifiants, nous vous invitons à consulter la rubrique « Que recouvre le terme de « cookies » ou de « traceurs » ? » du site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. La CNIL a également réalisé une vidéo explicative « Comment j’ai attrapé un cookie ? » accessible à l’adresse suivante : https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
2. Qui sont les émetteurs de ces identifiants ?
2.1. Les identifiants et traceurs exploités par Canal+ TECH et les Entités CANAL+
Canal + TECH dépose des identifiants sur votre Terminal ou permet le dépôt d’identifiants externes (tiers) afin de traiter des données pour son compte ou de permettre aux Entités CANAL+ de les exploiter lors de l’utilisation des Services, de la consultation des vidéos ou lorsque vous cliquez dans les espaces publicitaires. Les identifiants permettent d'identifier vos centres d'intérêt au travers des pages consultées sur nos Services et de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur les sites tiers.
2.2 Les identifiants et traceurs exploités par des tiers
2.2.1 Les identifiants exploités par des partenaires de Canal+ TECH et des Entités CANAL+
Canal + TECH permet, en conformité avec la réglementation applicable, le dépôt d’identifiants tiers exploités par leurs émetteurs qui sont des sociétés tierces (telles que des régies publicitaires, des annonceurs, des agences de conseil en communication, des sociétés de mesure d'audience et de mesure de performance de campagnes publicitaires, des prestataires de publicité ciblée, des plateformes d’enchères en temps réel) afin d'établir votre profil, d'identifier vos centres d'intérêt au travers de votre utilisation de nos Services, de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur nos Services et/ou en dehors de nos Services, de mesurer l’impact de nos campagnes publicitaires ou de définir des segments de marché auxquels correspond votre utilisation de nos Services susceptibles d’être partagés sous forme de statistiques agrégées avec des tiers.
Ils peuvent être déposés à l'occasion de l’utilisation de nos Services ou lorsque vous cliquez dans les espaces publicitaires de nos Services.
De même, dans le cadre de partenariats publicitaires, Canal+ TECH est susceptible (i) de partager avec des partenaires tiers des identifiants, des données personnelles vous concernant telles que votre adresse IP ou votre adresse e-mail (sous une forme sécurisée via des technologies de chiffrement) et des données de navigation sur ses Services (ii) ou de procéder à des traitements permettant d’identifier à partir de ces données les utilisateurs communs avec ceux des services d’un partenaire tiers.
Sur les applications mobiles, Canal+ TECH est susceptible de collecter les identifiants publicitaires ("GAID", "IDFA", "Advertisement ID"), et de les partager avec des tiers partenaires tiers dans le cadre de partenariats publicitaires ou de mesure de l’impact des campagnes publicitaires diffusées au sein de nos Services, ou encore pour analyser la façon dont vous interagissez avec les publicités ou pour mesurer les effets et l’efficacité des campagnes publicitaires.
La liste des partenaires de CANAL+ TECH autorisés à déposer des identifiants tiers est disponible ici .
2.2.2 Les identifiants exploités par des tiers adhérents au Transparency and Consent Framework (TCF)
Les tiers adhérents au TCF (liste accessible depuis le module de gestion des consentements) peuvent utiliser des traceurs pour stocker et accéder à des informations personnelles pour les finalités suivantes : publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, études d’audience et développement de services, stockage et/ou accès à des informations sur un appareil.
Les identifiants déposés/lus par lesdits tiers, ainsi que les profils crées par ces derniers permettent d’afficher des publicités personnalisées et de mesurer l’audience/l’efficacité des publicités contextuelles et/ou personnalisées.
Le TCF est un protocole technique, conçu et opéré par IAB Europe, qui fixe des règles standard pour transmettre l’information sur le statut de vos choix aux différents partenaires publicitaires.
Si vous utilisez une application installée depuis l’Apple Appstore, vos données ne seront pas partagées avec des tiers (partenaires et tiers adhérents au TCF).
3. Quelles sont les différents usages d’identifiants traités au sein de nos Services ?
3.1. Les identifiants exemptés de consentement
Canal+ TECH, en tant que responsable de traitement, dépose des identifiants strictement nécessaires à la fourniture des Services. Les fonctionnalités de ces identifiants sont précisées ci-dessous.
Les identifiants de session d’utilisateur
Ces identifiants conservent les informations que vous avez complétées sur les formulaires mis à disposition sur les Services.
Les identifiants d’authentification de l’utilisateur
Ils vous permettent d'accéder à votre compte, grâce aux identifiants que vous nous avez antérieurement confiés.
Les identifiants de sécurité et techniques
Ils permettent de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un Service après un certain laps de temps, et de suivre les performances de nos Services et de détecter et résoudre des incidents éventuels.
Les cookies de personnalisation de nos Services
Les cookies de personnalisation de nos Services permettent d'adapter la présentation de nos Services aux préférences d'affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de votre utilisation de nos Services, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Terminal comporte
3.2. Les identifiants soumis à consentement
Les identifiants analytiques
Ces identifiants permettent de connaître l'utilisation et les performances de nos Services, de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic vers nos Services, afin d'en mesurer et d’améliorer le fonctionnement et de mieux nous adapter à vos attentes. Pour cela, ils tracent votre parcours afin de nous permettre d’identifier les pages, rubriques ou contenus les plus / moins consultés afin d’établir des statistiques agrégées de visites.
Les identifiants de mesure d’audience agrégée (exemptés de consentement)
Canal+ TECH et les Entités CANAL+ ont recours à des identifiants de mesure d’audience agrégée, nécessaires à la gestion de nos services permettant de mesurer les performances de nos services et d’analyser les rubriques, pages et/ou contenus consultés, de manière agrégée et désindividualisée avec l’unique objectif de production, pour son compte exclusif, de statistiques ne contenant aucune donnée personnelle identifiante ou individuelle.
Les identifiants publicitaires
Les identifiants publicitaires sont utilisés, par Canal+ TECH, ses partenaires et les tiers adhérents au TCF pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêt sur nos Services ou en dehors de nos Services. Ils permettent notamment :
- D’adapter les contenus publicitaires selon la navigation de votre Terminal ou les données personnelles que vous avez fournies, notamment en utilisant des fonctionnalités de ciblage (retargeting) pour vous présenter des publicités ou des contacts email suite à votre utilisation de nos Services ;
- De suivre la navigation ultérieure effectuée par votre Terminal ;
- D'adapter les espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre Terminal ;
- D'adapter la présentation du Service auquel mène un contenu publicitaire ;
- De limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ;
- De calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire ;
- De mesurer l'efficacité et l’impact d'une campagne publicitaire.
Les identifiants publicitaires sont déposés par
- Canal+ TECH pour le compte des Entités CANAL+,
- Par des partenaires tiers listées ci-après : liste des partenaires
- Par des tiers adhérents au TCF listés dans le module de gestion des consentements.
S’agissant des identifiants des annonceurs, nous vous invitons à consulter la politique de ces annonceurs et de leurs prestataires publicitaires quand vous vous rendez sur leur site après avoir cliqué sur leur publicité et, dans certains cas, via les icones d’information figurant en haut à droite de leurs publicités.
S’agissant des tiers adhérents TCF, nous vous invitons à consulter leurs politiques cookies respectives, depuis la listes des adhérents depuis le module de gestion des consentements
La technologie Mediarithmics permet à Canal+ TECH de collecter des données de navigation sur les Services à des fins de personnalisation publicitaire. Pour en savoir plus sur cette solution, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mediarithmics (https://www.mediarithmics.com/fr-fr/content/charte-de-protection-des-donnees-personnelles).
Par ailleurs Canal+ TECH fait appel à la solution de décision publicitaire de Freewheel basée sur les technologies d’ad server. A ce titre, Freewheel est susceptible d’agir pour son propre compte et de collecter vos données d’identification (adresse IP, « IDFA/AAID », l’ID généré par Freewheel, le cas échéant des données de localisation (ville, code postal), des données relatives aux résultats et aux impressions publicitaires), exclusivement à des fins d’analyse interne, de capping publicitaire, de traçage de trafic invalide et de lutte contre la fraude. Pour ces finalités, Freewheel est responsable de l’utilisation des informations vous concernant. Pour en savoir plus sur cette solution, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Freewheel : https://www.freewheel.com/privacy-policy/.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles en refusant à tout moment les cookies publicitaires ou en modifiant votre consentement en cliquant sur « Gestion des cookies » ou depuis la Politique cookies accessible sur nos Services.
Les identifiants des réseaux sociaux et les widgets sociaux
Les identifiants des réseaux sociaux et les widgets sociaux permettent d'interagir avec les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) ou les plateformes (Instagram, Spotify, Deezer, Youtube, Dailymotion, Disqus). Pour accéder aux politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux ou plateformes inclus sur les Services et désactiver le traçage par ces derniers, nous vous invitons à vous rendre aux adresses suivantes :
- Pour Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Pour Twitter : https://twitter.com/personalization
- Pour Instagram : https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
- Pour Spotify : https://www.spotify.com/fr/legal/cookies-policy/
- Pour Deezer : https://www.deezer.com/legal/personal-datas
- Pour Youtube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
- Pour Dailymotion : https://www.dailymotion.com/legal/cookiemanagement
- Pour Disqus (module de commentaires) : https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
4. Comment accepter ou refuser les identifiants
4.1. La gestion des préférences d’identifiants au sein de nos Services
4.1.1 Gestion des préférences cookies du compte CANAL+
Vous pouvez à tout moment mettre fin à l’analyse de performance et/ou aux publicités personnalisées et au ciblage (retargeting) en refusant les identifiants publicitaires et/ou de performance à travers le gestionnaire de préférences proposé sur nos Supports numériques et par nos partenaires listés plus haut, en allant sur la rubrique « Gérer mes préférences cookies» ci-dessous, ainsi qu’en cliquant sur les liens de désinscription présents dans les emails qui vous sont envoyés par l'Entité Canal+ agissant en qualité de responsable de traitement de vos données personnelles (voir Politique “Données personnelles et Confidentialité”). Si vous effectuez un changement de choix (exemple : refus après avoir préalablement accepté), nous vous invitons à fermer tous les onglets correspondants aux sites CANAL+ avant de les rouvrir, ou, à minima, de recharger chaque onglet, pour être sûr que votre nouveau choix est correctement pris en compte. En cas d’acceptation des cookies, ayant ainsi entraîné leur dépôt, suivie d’un refus, vous pourrez toujours constater la présence de certains identifiants, en particulier sur le domaine du site sur lequel vous êtes, mais votre refus sera bien effectif dans la mesure où ces identifiants ne seront ni envoyés ni activés.
Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Canal+, votre choix sera uniquement valable sur le terminal et/ou le navigateur sur lequel vous avez exprimé un tel choix. Si vous vous connectez à votre compte Canal+, vos choix exprimés en mode connecté prévaudront.
4.1.2 Gestion des préférences cookies TCF
Vous pouvez à tout moment mettre fin aux publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, études d’audience et développement de service, stockage et/ou accès à des informations sur votre appareil à travers le gestionnaire de préférences ci-dessous.Votre choix sera uniquement valable sur le terminal et sur le navigateur web sur lequel vous avez exprimé un tel choix. Le Gestionnaire des préférences est disponible ici :
4.2. La configuration du navigateur
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ou activer ces identifiants. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les identifiants qui sont ou qui s’apprêtent à être déposés dans votre Terminal et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les identifiants au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes. Nous vous rappelons que le refus des identifiants est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos Services ainsi que leur utilisation (consultation de nos vidéos, conservation des informations d’identification). Afin de gérer les identifiants au plus près de vos attentes nous vous invitons donc à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des identifiants telle que décrite ci-avant. Pour la gestion des identifiants et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente.
Vous pouvez configurer vos préférences, selon votre navigateur, en cliquant sur les liens listés.
- Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Pour Safari : https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
- Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Pour Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Cette configuration diffère sur votre Terminal mobile ou tablette. - Pour iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- Pour Android : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
- Pour Blackberry : http://global.blackberry.com/fr/legal/privacy-policy.html#types-info-d
- Pour Windows Phone : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Enfin, vous pouvez paramétrer le navigateur de votre Terminal afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites internet que vous ne souhaitez pas être suivis. Cette option est communément appelée « Do Not Track ». - Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
- Pour Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri40732/mac
- Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/114836
- Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
- Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
Les paramètres de réglage des différents navigateurs sont susceptibles d’évoluer. En cas de difficultés, nous vous invitons à lire la rubrique « Cookies : les outils pour les maîtriser » de la CNIL qui donne des outils et astuces pour limiter les traces de sa navigation web sur les navigateurs Chrome, Firefox et Internet Explorer : https://www.cnil.fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser/#5554
4.3. La configuration des paramètres du système d’exploitation (pour les Terminaux mobiles)
Sur votre Terminal mobile, vous pouvez accéder aux paramètres de votre Terminal et modifier "Suivi publicitaire limité" (pour iOS), "Désactiver personnalisation des annonces" (pour Android) ou "Laisser les applications utiliser l’identifiant de publicité pour permettre l’affichage de publicités plus pertinentes en fonction votre utilisation des applications" (Windows), ce qui vous permettra de limiter les informations collectées à partir de votre Terminal mobile ou à propos de celui-ci dans le but de vous servir une publicité comportementale en ligne. Ces réglages sont accessibles :
- iOS : application « Réglages » de iOS, puis « Confidentialité » puis « Publicité »
- Android : application « Réglages » de Android, puis « Android » « Paramètres » « Google » « Annonces » (le parcours est susceptible d’être légèrement différent selon le fabriquant de téléphone et la version d’Android)
- Windows : « Réglages » puis « Général » puis « Modifier les options de confidentialité »
4.4. La configuration des réglages pour les téléviseurs
Sur votre télévision, vous pouvez accéder aux paramètres de votre Terminal et modifier vos préférences. Ces réglages sont accessibles :
- sur décodeur Canal+ : Menu « Réglages », puis « Confidentialité »
- sur les décodeurs de votre fournisseur d'accès à Internet : entrer dans l'univers Canal+, puis menu « Réglages », « Confidentialité »
- Autres solutions sur télévision : Menu « En plus» , puis « Confidentialité »
4.5. La configuration sur des plateformes professionnelles
Vous pouvez gérer vos préférences en vous rendant sur des plateformes de gestion centralisée des identifiants proposées par les professionnels de la publicité en vous connectant au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’IABF (Interactive Advertising Bureau France). Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et refuser ou accepter des identifiants susceptibles d'être utilisés afin d'adapter, à la navigation de votre Terminal, les publicités susceptibles d'y être affichées : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Comme indiqué précédemment, cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les tous les sites et services que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêt.
4.6. La configuration de la solution Mediarithmics
Vous avez la possibilité de refuser les identifiants Mediarithmics utilisés dans le cadre de notre Customer Data Platform en cliquant sur « off » sur le lien suivant : https://www.mediarithmics.com/fr-fr/content/charte-de-protection-des-donnees-personnelles.
4.7. La configuration de la solution Freewheel
Vous avez la possibilité de refuser les identifiants Freewheel en vous rendant sur : https://www.freewheel.com/privacy-policy
5. Durée de conservation des identifiants
Vos choix relatifs au dépôt d’identifiants sur nos Services sont conservés pendant 6 mois, au terme desquels vous serez à nouveau sollicité pour exprimer vos choix. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment à l’aide de la rubrique « Gérer mes préférences cookies ».Les informations collectées par l’intermédiaire de ces identifiants sur la base de votre consentement sont conservées pendant une durée de treize (13) mois.
Les informations collectées par l’intermédiaire des traceurs de mesure d'audience sont conservées pour une durée maximale de vingt-cinq (25) mois à compter de la collecte.
6. Anonymisation des données personnelles
Nous pouvons mettre en œuvre afin de protéger la vie privée des personnes, des processus d’anonymisation qui sont équivalents à la suppression de données personnelles dans des conditions garantissant l’impossibilité pour Canal+ TECH comme pour quiconque, par quelque recoupement que ce soit, d’identifier, d’individualiser une personne, un terminal ou un comportement. Le cas échéant, nous recourons à des dispositifs d’anonymisation qui satisfont les critères les plus exigeants établis par les régulateurs européens en matière de techniques d’anonymisation, que nous veillons à faire réexaminer régulièrement en fonction de l’évolution des techniques mathématiques. Les données anonymes issues de ces techniques sont susceptibles d’être utilisées par Canal+ TECH ou par ses partenaires dans des conditions qui ne relèvent pas de la règlementation applicable à la protection des données personnelles.