A Chicago, Marissa Irvine se présente au 14 Arthur Avenue pour récupérer son fils, Milo, censé être avec un camarade de classe de sa nouvelle école. Mais la femme qui lui ouvre la porte n'est ni la mère de l'ami de son fils, ni sa nourrice. Pire, elle ne connaît pas Milo et prétend ne l'avoir jamais vu !...

Marissa panique en découvrant que son fils de 5 ans, Milo, a disparu après l'école. Avec son mari Peter, elle le cherche désespérément mais se retrouve de plus en plus isolée. L'épreuve s'intensifie lorsqu'une conférence de presse, censée aider les recherches, tourne au fiasco et les soupçons se portent sur eux...

L'enquête d'Alcaras se concentre sur le récent marathon de Chicago, auquel ont assisté Carrie, les Irvine et un nouveau suspect potentiel. Une opération de porte-à-porte est lancée pour maintenir l'attention tandis que Peter, frustré par la lenteur de l'enquête, décide d'agir seul…