S'il y a bien un endroit où les drames personnels et ceux de la société se croisent et se percutent à vive allure, c'est au service des urgences. Nous sommes à Chicago, à l'hôpital universitaire Cook County dont le personnel, constamment tiraillé entre les épreuves que la vie leur impose et les tragédies dont ils sont témoins au travail, se bat chaque jour pour sauver des vies, et parfois la leur.