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Personenbezogene Daten und Datenschutz

PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ“

JANUAR 2025

Im Rahmen Ihres Abonnements der Angebote von CANAL+, der Erstellung eines Kontos bei CANAL+ oder der Teilnahme an Veranstaltungen (wie beispielsweise an Spielen, Wettbewerbe, Newsletteranmeldung) müssen Sie CANAL+ (Canal+ Luxembourg S.à r.l., 4 Rue Albert Borschette, L-1246 Luxembourg) und dessen verbundenen Unternehmen, zu denen auch das Unternehmen CANAL+ FRANCE (HRB Nanterre812 514 586, 50 rue Camille Desmoulins – 92863 Issy-les-Moulineaux Cedex 9) (im Folgenden als „CANAL+ “ bezeichnet), personenbezogene Daten über Ihre Person zur Verfügung stellen. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen teilen uns unsere Partner im Rahmen von Ad-hoc-Operationen auch personenbezogene Identifikations- und Kontaktdaten mit, die in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten von Ihnen erhoben werden.CANAL+ hat darüber hinaus die Gesellschaft CANAL+ TECH (Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 37.000 Euro und Sitz in 50, rue Camille Desmoulins 92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 829 673 938) beauftragt, Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verarbeiten, insbesondere im Rahmen der Nutzung der Dienste, Websites und Anwendungen von Canal+, zu den unten aufgeführten Zwecken.
Zusätzliche Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren:

  • Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Diese gelten nur für die Deutschschweiz).
  • Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Webseiten der CANAL+ Gruppe,
  • Dem aktualisierten Tarifblatt, das in Ihrem Kundenbereich zur Verfügung steht
Die genannten Dokumente müssen zu Dokumentationszwecken, als zukünftige Referenz und zur unveränderten Vervielfältigung aufbewahrt werden.
Ihre Fragen:
  • I. Wofür und zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet?
  • II. Welche Arten von Daten erheben wir?
  • III. Für wen können Ihre personenbezogenen Daten bestimmt sein?
  • IV. Welche Rechte stehen Ihnen zu und wie können Sie diese Rechte geltend machen?
  • V. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
  • VI. An wen kann ich mich wenden, falls ich Fragen haben sollte?

1. WOFÜR UND ZU WELCHEN ZWECKEN WERDEN IHRE DATEN VERWENDET?

CANAL+ möchte Ihnen die besten Dienste und Funktionen für ein einfacheres, reibungsloseres und persönlicheres Fernsehen bieten. In diesem Rahmen führen wir Analysen durch, um ein individuelles Profil unserer Abonnenten erstellen zu können. Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste, um (i) Ihnen Dienstleistungen anzubieten oder Ihnen Angebote zu unterbreiten, die auf Ihre Interessen, Bedürfnisse und Angebote zugeschnitten sind, (ii) Ihnen relevantere Programme zu empfehlen oder (iii) die Wirkung unserer Werbekampagnen zu messen und massgeschneidert zu gestalten.
Wir verwenden Ihre Daten für die Zwecke und auf der Grundlage der hier im Folgenden aufgeführten Rechtsgrundlagen:

  • 1. Auf der Rechtsgrundlage des Vertrages durchgeführte Verarbeitungen:
    • Wir bieten Ihnen die Dienste und Inhalte im Zusammenhang mit dem von Ihnen abonnierten Abonnement oder dem von Ihnen erstellten Konto an.
    • Wir verwalten das Abonnement und die Nachverfolgung Ihres Abonnements.
    • Wir verwalten Ihre Teilnahme an Gewinnspielen oder Werbeangeboten.
    • Wir verwalten offene Entgelte.
  • 2. Verarbeitungen, die auf der Rechtsgrundlage der gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen erfolgen, denen die CANAL+ Gruppe unterliegt:
    • Wir verwalten Rechtsstreitigkeiten, Inkassoverfahren, Gerichts- oder Verwaltungsverfahren.
    • Wir erfüllen Ihre Anfragen und unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen.
    • Wir verwalten und weisen die Zahlung an die Rechteinhaber an in Abhängigkeit des Abrufs von Inhalten durch unsere Abonnenten.
  • Verarbeitungen, die auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses der CANAL+ Gruppe durchgeführt werden, um die Verletzungen unserer Rechte zu verwalten, unsere Dienstleistungen zu optimieren und Ihre Erwartungen zu verstehen:
    • Wir erkennen und verhindern Betrug und verwalten Rechtsstreitigkeiten.
    • Wir erstellen Statistiken und Studien über die Nutzung unserer Dienste, im Besonderen zu Zwecken der Messung der Zielgruppe und der Qualitätsverfolgung.
    • Wir zeichnen Telefongespräche mit unseren Beratern zur Qualitätsüberwachung auf.
  • 4. Verarbeitungen, die auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses der CANAL+ Gruppe durchgeführt werden, Dienstleistungen und Angebote persönlich zu gestalten, die Leistung der von uns geschalteten Werbekampagnen zu messen, Ihre Erwartungen zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu optimieren, unsere Dienstleistungen und die von Dritten zu verbessern, vorbehaltlich Ihrer Rechte, die unter Artikel 4 oder in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt sind:
    • Erstellung und Teilung der Zielgruppensegmente oder der Nutzerprofile auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Dienste bzw. Ihrer Interessen.
    • Messung Ihres Interesses an den Ihnen angezeigten Anzeigen.
    • Messung Ihres Interesses an unseren Dienstleistungen und Webseiten einher mit deren Optimierung.
    • Weiterempfehlung der Inhalte auf der Grundlage Ihrer Interessen.
    • Massgeschneiderte Gestaltung der Ihnen angezeigten Werbung auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Dienste oder der Dienste von Drittanbietern.
  • 5. Verarbeitungen, die auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses der CANAL+ Gruppe durchgeführt werden, um unsere Dienstleistungen und die unserer Partner zu bewerben, vorbehaltlich Ihrer Rechte, die hier im Folgenden unter Artikel 4 aufgeführt sind:
    • Übermittlung an Sie auf beliebige Weise (per Post, E-Mail, Telefon, SMS, Benachrichtigungen über die myCANAL-App) von Informationen, die Ihnen ermöglichen, unsere Dienstleistungen sowie Angebote im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen oder denen unserer Partner besser zu erfassen.
Anonymisierung personenbezogener Daten Wir können zum Schutz der Privatsphäre von Personen Anonymisierungsprozesse durchführen, die der Löschung personenbezogener Daten unter Bedingungen gleichkommen, die gewährleisten, dass es der CANAL+ Gruppe wie auch jeder anderen Person unmöglich ist, eine Person, ein Endgerät oder ein Verhalten durch eine wie auch immer geartete Zusammenführung zu identifizieren, zu individualisieren oder zu kennzeichnen.Gegebenenfalls greifen wir auf Anonymisierungsvorrichtungen zurück, die die anspruchsvollsten Kriterien der europäischen Regulierungsbehörden im Bereich der Anonymisierungstechniken erfüllen und die wir in regelmässigen Abständen entsprechend der Entwicklung der mathematischen Techniken prüfen lassen.
Die anonymen Daten, die sich aus diesen Techniken ergeben, können von Seiten der CANAL+ Gruppe oder ihren Partnern unter Bedingungen verwendet werden, die nicht in den Anwendungsbereich der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten fallen.

2. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR?

Wir erheben in diesem Rahmen die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Ihre Identifikations- und Registrierungsdaten für unsere Dienstleistungen
  • Ihre Daten zur Nutzung unserer Dienste
  • Die Identifizierungsdaten der Endgeräte, die für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet werden (Kennung der Zugangsbox, des Decoders oder des Abspielgeräts)
  • Die Reaktionsdaten auf die gezielte, Ihnen angebotene Werbung

3. AN WEN KÖNNEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEGEBEN WERDEN?

Ihre personenbezogenen Daten sind für unsere Subunternehmer bestimmt, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind, und gegebenenfalls, im Einklang mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, für unsere Geschäftspartner, für Organisationen, die an der Bekämpfung der Piraterie von Inhalten beteiligt sind (Vereinigung zur Bekämpfung der audiovisuellen Piraterie (Alpa), Motion Picture Association (MPA), Vereinigung zum Schutz von Sportprogrammen (APPS) und Alliance for Creativity and Entertainment (Ace) oder für Dritte, die an der Verbreitung von Werbung beteiligt sind, vorbehaltlich Ihrer Rechte, die durch die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gewährleistet sind.
Auf diese Weise müssen wir im Rahmen der Leistungsmessung von Werbekampagnen, die über unsere Dienste verbreitet werden, vertraulich und auf sichere Weise an einige unserer Partner, die auf diesen Bereich spezialisiert sind und vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, die Kennung des Endgeräts eines Benutzers in Verbindung mit der Angabe des Typs der Werbekampagne übermitteln.
Falls Sie unseren Partnern im Vorfeld Ihre Zustimmung zur kommerziellen Nutzung der Standortdaten Ihres mobilen Endgeräts erteilt haben, können diese uns in Form von aggregierten Statistiken mitteilen, wie viel Prozent der Nutzer, die im Vorfeld ihre Zustimmung zu einer solchen Geolokalisierung erteilt haben, einen kommerziellen Bereich im Zusammenhang mit der Werbung besucht haben, die während ihrer Nutzung unserer Dienste verbreitet wurde. So erhalten wir aggregierte und anonyme Statistiken, mit denen wir die Wirkung der von uns geschalteten Werbekampagnen messen können, ohne jedoch über individualisierende Informationen über die von Ihnen besuchten Bereiche zu verfügen.
Falls Sie aber gegenüber einem unserer Partner einer solchen kommerziellen Nutzung Ihrer Standortdaten nicht zugestimmt haben, erfolgt keine Verarbeitung Ihrer Daten durch diese. In diesem Falle verfügt die CANAL+ Gruppe nicht über anonyme Statistiken gemäss der oben angeführten Beschreibung.
Wir teilen auch auf punktuelle Weise Nutzerprofile mit unseren Geschäftspartnern. Diese Profile wurden auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Dienste bzw. Ihrer Interessen festgelegt. Sie werden vollständig pseudonymisiert und auf eine vertrauliche und sichere Art und Weise übermittelt. Unsere Geschäftspartner verwenden diese Profile zwecks Ermittlung, Berechnung oder Annahme Ihrer Interessen bzw. zwecks Angebots gezielter Werbung für Sie und von Inhalten oder Dienstleistungen auf ihren eigenen Webseiten und Anwendungen.
Es erfolgt keine Weitergabe, falls Sie der Platzierung von Werbe-Cookies nicht im Vorfeld zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung zu jeglichem Zeitpunkt widerrufen, indem Sie die in unserer Cookie-Richtlinie oder direkt auf dem Informationsbanner beschriebenen Schritte tätigen; Sie können auch Ihre Präferenzen (die Cookie-Einstellung auf den Webseiten der CANAL+ Gruppe) anpassen.
Darüber hinaus teilen wir unseren Geschäftspartnern und Dienstleistern sowie anderen Tochtergesellschaften der Vivendi-Gruppe Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste mit. Im Besonderen handelt es sich hierbei um Daten zu statistischen Zwecken und zur massgeschneiderten Anpassung unserer Dienste und Angebote sowie der oben beschriebenen Dienste und Angebote unserer Partner.
Eine solche Weitergabe darf aber ausschliesslich unter den folgenden Bedingungen erfolgen:

  • Entweder vorbehaltlich Ihrer freien, spezifischen und vorherigen Zustimmung, die Sie zu jeglichem Zeitpunkt gewähren oder widerrufen können;
  • Oder, falls die geltenden Vorschriften Ihre Zustimmung nicht erfordern, durch die Gewährleistung anderer Massnahmen zum Schutz dieser Daten: Vertraulichkeit, Pseudonymisierung, Verschlüsselung, auf das unbedingt Notwendige beschränkte Aufbewahrungsfrist usw.
In jedem Fall können Sie zu jeglichem Zeitpunkt Ihre Rechte gegenüber unserem Unternehmen gemäss dem hier im Folgenden angeführten Artikel 4 ausüben, Ihre Zustimmung zum Ausdruck bringen oder widerrufen, ohne dass dies Ihre Rechte auf den Zugang zu unseren Dienstleistungen in irgendeiner Weise ändern würde.
Für Abonnenten, die über ein Abonnement verfügen, das den Zugang zu den Max-Inhalten beinhaltet, setzt der Zugang zu diesen Inhalten voraus, dass CANAL+ Ihre E-Mail-Adresse an Discovery Communication Benelux B.V., die Herausgeberin des Max-Dienstes ist, übermittelt, um Ihnen den Zugang zum Dienst auch auf der Max-Website und in der Max-Applikation zu ermöglichen. Diese Übermittlung erfolgt erst, nachdem Sie darüber informiert wurden und sich damit einverstanden erklärt haben. Discovery Communication Benelux B.V. wird Ihre E-Mail-Adresse nur zu dem Zweck verarbeiten, Ihnen die Möglichkeit zu geben, direkt auf ihrem Max-Dienst ein Konto einzurichten, um auf Ihre Max-Inhalte zugreifen zu können. Es steht Ihnen frei, dieser Übermittlung nicht zuzustimmen und folglich nicht auf die Max-Inhalte im Rahmen Ihres Abonnements zuzugreifen. Die Beendigung Ihres Abonnements, das den Zugang zu Max-Inhalten beinhaltet, beendet die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Discovery Communication Benelux B.V.
Schliesslich werden die personenbezogenen Daten auch auf gerichtliche oder behördliche Anfrage und zur Einhaltung geltender Gesetze oder Vorschriften an öffentliche Stellen, Justizhilfskräfte, Ministerialbeamte weitergegeben, denen gegenüber wir zur Auskunft verpflichtet sind.
Im Falle einer Übermittlung der Daten ausserhalb der Europäischen Union führen wir die genannte Übermittlung unter strikter Einhaltung der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Schutzbedingungen durch. In Ermangelung einer Entscheidung von Seiten der Europäischen Kommission, nach der das Empfängerland Ihrer Daten als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wird, treffen wir passende Vorkehrungen gegenüber unseren beteiligten Partnern und Subunternehmern (Dazu gehört auch die Unterzeichnung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
Sie können eine Abschrift der durchgeführten Vorkehrungen erhalten, die getroffen wurden, um die Übermittlung Ihrer Daten ausserhalb der Europäischen Union zu ermöglichen. Dies kann durch eine Anfrage erfolgen, die Sie an die Kontaktstellen richten, die unter dem hier im Folgenden angeführten Artikel 4.1 aufgelistet werden.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und zur Wahrung des Geschäftsgeheimnisses und der Vertraulichkeitsverpflichtungen, zu denen wir verpflichtet sind, kann es vorkommen, dass bestimmte Informationen nicht offengelegt werden. Diese Abschrift kann auch in Form einer Zusammenfassung der Massnahmen erfolgen, die zwecks Ermöglichung der Übertragung Ihrer Daten ergriffen wurden.

4. WELCHE RECHTE STEHEN IHNEN ZU UND WIE KÖNNEN SIE DIESE RECHTE GELTEND MACHEN?

4.1 Ausübung der Rechte

  • Übermittlung einer E-Mail-Nachricht an uns an die folgende E-Mail-Adresse: dpo-suisse@canalplus.ch.
  • Übermittlung eines Schreibens zu Händen des Datenschutzbeauftragten per Post an Canal+ Luxembourg S.à r.l., 4 Rue Albert Borschette, L-1246 Luxembourg.
  • Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen unter den unter Artikel 6 angegebenen Kontaktdaten: An wen können Sie sich wenden, falls Sie noch Fragen haben sollten?
Unter den in den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehenen Bedingungen steht Ihnen ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung derselben zu.
Falls sich Ihre Rechte auf bestimmte Verwendungszwecke Ihrer Daten beziehen, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind, werden die Modalitäten zur Ausübung Ihrer Rechte und Präferenzen direkt in dieser Cookie-Richtlinie beschrieben, damit Sie schnell erkennen können, auf welche Art und Weise Sie Ihre Rechte geltend machen können.
Sie können der kommerziellen Werbung widersprechen, indem Sie Ihre Kommunikationspräferenzen der CANAL+ Gruppe in Ihrem Kundenbereich von CANAL+ auswählen, falls diese Funktion in Ihrem Gebiet verfügbar ist, oder indem Sie unter den oben beschriebenen Bedingungen an die CANAL+ Gruppe schreiben.
Falls Sie der Aufzeichnung von Telefongesprächen zur Qualitätsüberwachung widersprechen möchten, so können Sie dies dem Kundenberater mitteilen.
Falls Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Werbeanfragen oder gegen die massgeschneiderte Gestaltung Ihrer Empfehlungen ausüben möchten, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, es gibt einen oder mehrere zwingende und berechtigte Gründe für die Verarbeitung oder dies dient der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung unserer Rechte vor Gericht in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
Sie haben auch das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die für die Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrags erforderlich sind, zurückzufordern. Wir können diesem Antrag auf Datenübertragbarkeit nachkommen, sofern er sich auf solche Daten bezieht und/oder ihre Übertragung an uns oder an einen Anbieter Ihrer Wahl notwendig ist, um die Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter zu ermöglichen, die Sie zuvor für die CANAL+ Gruppe erbracht haben. In Ermangelung einer solchen Notwendigkeit beschränkt sich die Übertragbarkeit Ihrer Daten folglich darauf, Ihnen die Kategorien der von Ihnen bereitgestellten persönlichen Kontakt- und Identifikationsdaten auf einem verwertbaren Datenträger zu übermitteln.
Falls Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit der CANAL+ Gruppe der Ansicht sein sollten, dass Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert werden, steht Ihnen die Möglichkeit zu, eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz im Grossherzogtum Luxembourg (CNPD) einzureichen.

4.2 Einstellungen Ihres Mobilgeräts (Smartphone oder Tablet)

Falls Sie keine Benachrichtigungen mehr von der myCANAL App erhalten möchten, können Sie diese aktivieren:

  • - Auf Android:
    • indem Sie eine Benachrichtigung aus der Anwendung auf der Seite ziehen, dann die Option der Einstellungen auswählen und schliesslich auf „Benachrichtigungen stoppen“ tippen;
    • indem Sie den Bereich der Einstellungen der myCANAL-App aufrufen und daraufhin die Option „Benachrichtigungen“ deaktivieren;
    • indem Sie in die Einstellungen Ihres Geräts (Rubrik Apps und Benachrichtigungen) gehen und dann die myCANAL-App und die Rubrik „Benachrichtigungen“ auswählen. Schliesslich, indem Sie die Option „Benachrichtigungen anzeigen“ deaktivieren.
  • - Auf iOS:
    • indem Sie keine Benachrichtigungen annehmen, wenn die App diese vorschlägt;
    • indem Sie in die Einstellungen Ihres Geräts (Rubrik Benachrichtigungen) gehen und daraufhin die myCANAL-App und die Rubrik „Benachrichtigungen“ auswählen. Indem
    • Sie schliesslich die Option „Benachrichtigungen zulassen“ deaktivieren.
Falls Sie nicht mehr wünschen, dass Informationen, die von Ihrem mobilen Gerät oder über Ihr mobiles Gerät gesammelt werden und im Rahmen von verhaltensbasierter Online-Werbung eingesetzt werden, so können Sie auf Ihre Geräteeinstellungen zugreifen und „Eingeschränktes Ad-Tracking“ (für iOS), „Anzeigenpersonalisierung deaktivieren“ (für Android) oder „Apps die Ad-ID verwenden lassen, um relevantere Werbung auf der Grundlage Ihrer Nutzung der Apps zu ermöglichen“ (für Windows) anpassen, wodurch Sie die von Ihrem mobilen oder über Ihr mobiles Gerät gesammelten Informationen einschränken können.
Die folgenden Einstellungen sind zugänglich:
  • Unter iOS: Gehen Sie in die Rubrik „Einstellungen“, dann auf „Datenschutz“ und schliesslich auf „Werbung“;
  • Auf Android: Gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ von Android, dann auf „Android“, „Einstellungen“, „Google“ und schliesslich auf „Ankündigungen“ (die Route kann je nach Telefonhersteller und installierter Android-Version abweichen);
  • Unter Windows: Gehen Sie auf die Rubrik „Einstellungen“, dann auf „Allgemein“ und schliesslich auf „Anpassung der Datenschutzoptionen“.

4.3 Deaktivierung der massgeschneiderten Gestaltung von Inhaltsempfehlungen

Falls Sie die massgeschneiderte Gestaltung von Inhaltsempfehlungen in der Welt von CANAL+ deaktivieren möchten, können Sie die Rubrik Einstellungen oder Konto von myCANAL (www. canalplus.com oder myCANAL App) aufrufen oder dann an den Kundendienst der CANAL+ Gruppe schreiben.

5. WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der im Hinblick auf unsere Zwecke und die gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, festgelegt wird.Während der gesamten Laufzeit des Abonnements und während der gesetzlichen Verjährungsfristen erfolgt die elektronische Archivierung der mit Ihrem Abonnement verbundenen Daten. Die Daten werden für einen Zeitraum von höchstens fünf Jahren ab dem Datum der Kündigung des Vertrages aufbewahrt. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten kann der genannte Höchstzeitraum bis zur Erschöpfung der Rechtsmittel verlängert werden.Die im Rahmen der Erstellung eines Kontos auf den Webseiten des Konzerns gesammelten Daten, um auf Live- oder Replay-Angebote zuzugreifen, werden für einen Zeitraum von höchstens drei Jahren ab dem letzten Datum der Nutzung dieses Kontos aufbewahrt.
Die Telefonaufzeichnungen mit unseren Kundenberatern zur Qualitätsüberwachung, die auf der Grundlage einer Zufallsstichprobe erstellt wurden und für den Fall, dass Sie nicht widersprochen haben, werden für einen Zeitraum von höchstens einem Monat aufbewahrt.
Die Protokolldaten (Logs) werden ihrerseits für einen Zeitraum von höchstens zwölf Monaten aufbewahrt.
Die auf Ihrem Endgerät hinterlegten Cookies werden für einen Zeitraum von höchstens dreizehn Monaten ab der ersten Ablage auf dem Endgerät gespeichert. Um mehr über die Verwaltung von Cookies zu erfahren, verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.

6. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, FALLS ICH FRAGEN HABEN SOLLTE?

Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungenbedingungen und in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörden wie unter Artikel 4.1 beschrieben werden.