Les appels se suivent, mais ne se ressemblent pas. L'un concerne un incendie, qui ravage des écuries et menace chevaux et bâtiments. Plus tard, un homme en arrêt cardiaque est réanimé grâce aux instructions données en direct au téléphone. Durant cet épisode, les secours gèreront également une crise bipolaire explosive et une crise convulsive d'un adolescent. Et entre ces moments dramatiques, un moment plus insolite, lorsqu'un appel signale une bagarre de cygnes !