Ntdondo, le gorille à dos argenté, perd la vue. Le personnel du Zoo va tenter une intervention jamais pratiquée auparavant pour sauver son chouchou.

Clyde, la plus ancienne otarie mâle du zoo devient trop agressive lors de la saison des amours et Dinky, le flamant rose, s'est cassé la patte.

Le faux-gavial de Malaisie, un crocodile d'eau douce, a cessé de pondre et Thomson, un bébé gazelle, ne reçoit pas les soins nécessaires de sa mère.

Boule de neige, la panthère des neiges, est malade et l'équipe vétérinaire se démène pour trouver ce qui ne va pas. Pendant ce temps, la naissance d'un petit manchot pygmée fait sensation et l'équipe du zoo l'aident à grandir. De plus, l'équipe créé une nouvelle exposition pour l'iguane bleu, espèce en danger critique d'extinction, qui vient d'arriver au zoo.

Le zoo du Bronx tente un nouveau programme révolutionnaire de transfert d'embryons pour ses bisons. Un crotale diamantin a besoin de suivre un traitement à cause d'une infection.

L'enthousiasme est grand au sein du département des oiseaux : la ruche vient d'être restaurée. Pour la première fois en plus de dix ans, elle va régaler les guêpiers d'Europe.

Le kiwi, en voie de disparition, est un oiseau extrêmement difficile à élever. Pour que cette espèce puisse chasser, explorer et établir une relation amoureuse, le personnel du zoo se charge de lui construire un petit abri. A l'aquarium de New York, des chercheurs équipent des requins-tigres de balises GPS pour recueillir des données. Pendant ce temps, le zoo accueille un nouveau venu, un cobra royal.

Le crapaud du jet de Kihansi était autrefois une espèce disparue à l'état sauvage. Le zoo du Bronx a aidé à sauver ce petit amphibien en ramenant des milliers d'entre eux dans leur habitat naturel en Tanzanie. Utu, la girafe, la moins timide du zoo, aide ses gardiens à tester un nouvel abreuvoir. Pendant ce temps, le département des oiseaux travaille sur un tunnel qui protégerai les oiseaux locaux et leur éviterai de percuter les vitres des grattes ciel de la ville.