Pour cette 5e saison, les équipes ont été autorisées à suivre les agents d'un service spécial peu connu du grand public, le SAPV, le service d'aide policière aux victimes. Tous les jours, des femmes, mais aussi des hommes, sont confrontés à des violences conjugales. Certains ont le courage de franchir la porte du commissariat pour dénoncer les faits qu'ils subissent au quotidien.

A Verviers, Didier reçoit un homme harcelé par son ex-compagne, tandis qu'à Mouscron, la police enquête sur des démarchages téléphoniques suspects.

Au commissariat de Verviers, Yannick enquête sur une arnaque en ligne, tandis que Didier et Nathalie assistent une mère désemparée face à son mari violent. Deux affaires où la police tente d'apporter aide et rendre justice aux victimes.

À Verviers, un père brise le silence : sa femme le frappe depuis des années. À Mouscron, la police enquête sur une fraude à l'assurance, tandis que Yannick affronte une escroquerie en ligne troublante.