Après plus de seize ans passés dans le coma, Audrey Beaudry se réveille. Pour ses parents Mireille et André comme pour le reste de sa famille, c'est un événement inattendu. Après un an de réadaptation, elle quitte l'hôpital. La jeune trentenaire doit tout réapprendre et retrouver ses repères.

Rééducation physique et orthophonie sont au programme pour Audrey, dont la mère Mireille compense le silence en se montrant volubile à l'excès. La famille se réunit pour un dernier hommage à un être cher. Sarah et Audrey vont faire une longue promenade dans Sorel-Tracy.

Après toutes ces années, Audrey renoue enfin avec son amie d'enfance Cynthia Quintal. Cette rencontre plonge Audrey dans ses souvenirs pour la première fois, et la ramène à l'adolescence. A cette époque, Cynthia et elle sont inséparables et projettent de s'installer ensemble à Montréal afin de s'éloigner de leur petite ville et d'accomplir leurs rêves.

Lors d'une sortie au bowling avec Cynthia, celle-ci raconte quelques détails à Audrey sur son accident. De rares souvenirs reviennent à la jeune femme, qui veut en savoir plus sur les circonstances du drame.

Cynthia confie à Audrey des détails bouleversants à propos de la nuit de l'accident. Profondément troublée, Audrey veut en savoir davantage. Marcel fait réaliser à Mireille qu'Audrey n'est plus une enfant. Sarah et elle ont tout pour aller loin. La complicité entre les soeurs se développe. Le neuropsychologue d'Audrey est ravi de ses progrès. Mireille révèle à Audrey une information cruciale.

Audrey rencontre Chantale, la préposée présente lors de son réveil deux ans plus tôt. Mireille et Sarah observent la scène de loin. Cette rencontre plonge Audrey dans ses souvenirs. André et Mireille se querellent devant leur fille à propos de la garde partagée. Cynthia avoue à son amie qu'elle s'habille mal.

Avec l'aide de Sarah, Audrey fait des démarches pour entrer en contact avec Line Monty. Lors de ses rendez-vous avec ses thérapeutes, le moral est au plus bas. Pénélope, l'orthophoniste, tente une nouvelle approche. Sarah et Audrey se rendent à une fête, et Audrey réalise qu'elle est maintenant une femme. Audrey demande conseil à Mireille à propos de la sexualité.

Audrey veut comprendre ce qui s'est passé la nuit de l'accident. Avec Sarah, elle prend le ferry pour se rendre chez Line Monty. Mireille ne décolère pas en apprenant que ses filles sont allées à St-Ignace-de-Loyola sans sa permission. Clément débarque ivre chez Mireille et Marcel : l'émotion est à son comble, et Audrey réconforte son frère. Un homme dépose une lettre pour Audrey.

Audrey se rend chez Yannick pour reconstituer des bribes de son passé. Ce dernier lui raconte avec émotion sa version des faits. Au bal de fin d'année, Audrey avait fait la rencontre du DJ de la soirée, un certain Yannick. La fête terminée, Cynthia qui l'accompagnait était rentrée chez elle tandis qu'Audrey, elle, était partie avec Yannick, juste avant que l'accident ne survienne.

Remise de son opération, Audrey apprend par Marcel que Lyne Monty, entre la vie et la mort, a été admise dans le même hôpital. Audrey veut la rencontrer, mais Mireille s'y oppose. De retour à la maison, rien ne va plus entre Mireille et Marcel. Cynthia ne répond pas aux appels d'Audrey. Soudainement, la mémoire d'Audrey lui revient dans les moindres détails ; elle se rend chez son amie Cynthia.