La plupart des infirmières sont en grève, ce qui provoque le chaos dans l'hôpital. Pour tenter de régler le problème, Goodwin joue les médiatrices. Lenox tombe sous le charme de Hayes, un cardiologue, avant de découvrir qu'il a harcelé sexuellement une résidente. Charles a du mal à traiter un patient en qui il n'a pas confiance...

Les poumons d'un donneur d'organes destinés à un patient de Frost sont détournés par un homme riche pour sa fille qui est en train de mourir d'une leucémie. Goodwin soutient Howard, réticente, dans sa plainte contre Hayes. Lenox convainc Kip, son frère volage, de subir un test de dépistage d'une maladie génétique. Asher apprend qu'elle ne peut pas être mère porteuse car elle est déjà enceinte...

Après la tentative de suicide de sa fille, Charles aimerait apprendre à compartimenter vie privée et vie professionnelle. Le conseil d'administration demande à Goodwin de licencier Washington, ce qui met fin à leur relation. Lenox est testée positive au syndrome de GSS, une maladie à prions...