Les médecins s'occupent de Matteo, un garçon sourd et aveugle avec lequel ils ont du mal à communiquer. De son côté, Cecilia fait une offre inattendue à Doc, ce qui déclenche la jalousie d'Agnese et Giulia. Gabriel fait, quant à lui, une proposition choc à Elisa, la mettant face à un choix difficile...

Giulia est obligée de faire face à sa mère envahissante lorsque son compagnon est hospitalisé pour un syndrome inexpliqué. Alors que Doc est sur le point de reprendre ses fonctions de chef, Cecilia découvre quelque chose de compromettant à son sujet. Pendant ce temps, le cas d'un jeune patient atteint d'une maladie inconnue pousse Riccardo à se dépasser...

Alors qu'il est sur le point de retrouver son poste, Doc est contraint de faire une confession douloureuse devant tout le service. Les médecins tentent de sauver la vie d'un jeune militaire qui s'est présenté avec des symptômes inexpliqués. Tandis qu'ils s'affairent autour de lui, Agnese commence à enquêter...

Enfermés dans le service en quarantaine forcée, les médecins luttent contre le temps pour arrêter une bactérie multirésistante. Doc propose une solution drastique et risquée, mais le poids de la décision repose entièrement sur les épaules de Giulia. Cette dernière a conscience de sa responsabilité...