Février 2020. En arrivant à l'hôpital, Andrea cherche Giulia et tombe sur Kidane qui prépare son départ et lui propose de lui parler d'un projet. Elisa suggère à Gabriel de le rejoindre en Ethiopie après sa spécialisation. Quand Andrea croise Alba et Ricardo, il leur demande s'ils ont réussi à joindre Lorenzo...

Cecilia, la nouvelle cheffe de service, est très dure et les médecins de l'équipe ont peur qu'elle ne veuille restructurer le service et les renvoyer. William, un ambulancier, est admis à l'hôpital dans un état confus. Les médecins pensent qu'il souffre de la maladie d'Alzheimer ou de Parkinson...

Andrea doit faire un choix difficile, mais garde l'espoir de pouvoir pratiquer à nouveau par la suite. Il a conscience que s'il échoue, il ne pourra plus jamais être médecin. Il est à un tournant de sa carrière et doit faire un choix judicieux. En parallèle, l'enquête sur la pandémie se poursuit...

En s'occupant de Ludovico, un jeune espoir du tennis de 18 ans atteint d'une étrange maladie, Andrea se demande si cela vaut vraiment la peine d'abandonner son poste de médecin au contact des patients pour devenir chef de service. Carolina, de son côté, a beaucoup de mal à voir Riccardo en compagnie d'Alba...

Doc est en concurrence directe avec le nouveau chef. Il prend d'importants risques, mais en profite pour aider Agnese, qui, en raison de l'enquête en cours, a dû quitter le poste de directeur et pratiquer à nouveau la médecine. Anne, une jeune avocate, est admise à la polyclinique pour des douleurs abdominales...

Carolina déclenche involontairement la jalousie d'Andrea. Celui-ci prend en charge un patient de 20 ans dont les parents sont très présents. Il se voit obligé de se remettre en question en tant que père. Pendant ce temps, Gabriel et Elisa s'occupent d'un chef étoilé agressif, et évoquent ensemble leur passé...

Le cas de Silvia, l'ancienne résidente d'Andrea, concerne également Enrico, dont le passé émerge pour la première fois. Les tests de Caruso ont pour objectif de mettre Andrea en difficulté. Cecilia est sur le point de découvrir le secret de l'équipe...

Mars 2020. Durant les premières semaines de la pandémie, les services de la polyclinique sont réorganisés pour accueillir les nombreux malades du Covid. Le secret qu'Andrea et sa famille cachent depuis longtemps est découvert. La relation entre Carolina et son père se dégrade depuis plusieurs mois...

Andrea prend en charge une femme incarcérée, accusée d'avoir tenté de tuer sa propre fille. Il doit alors lutter contre les préjugés de tout l'hôpital, notamment parce qu'il est lui-même impliqué dans cette enquête et doit apporter son témoignage. Cette situation lui permet de se rapprocher d'Agnese...

Alors que les médecins s'occupent d'un patient qu'ils ne voulaient pas hospitaliser, le fossé entre Doc et Carolina se creuse de plus en plus. Andrea s'interroge sur son attitude : est-il à la hauteur de ce que les autres attendent de lui ? Riccardo, quant à lui, passe un week-end en amoureux avec Alba....

Agnese tombe par hasard sur la mère de Manuel, l'enfant qu'elle accueille avec Davide, et avec lequel les choses ne se passent pas très bien. Andrea, de son côté, semble vouloir se rapprocher d'elle. Alors que les choix de Damiano ont provoqué une certaine distance entre Giulia et lui, Gabriel décide enfin de se confier au psychologue...

Le jour du test de Doc est arrivé. Il est de retour dans le service en blouse blanche pour une journée, mais une soudaine panne informatique des systèmes de l'hôpital rend certains examens impossibles, ce qui l'oblige à faire des choix risqués. Les désaccords entre Alba et Riccardo sont de plus en plus nombreux...

Les médecins s'occupent de Matteo, un garçon sourd et aveugle avec lequel ils ont du mal à communiquer. De son côté, Cecilia fait une offre inattendue à Doc, ce qui déclenche la jalousie d'Agnese et Giulia. Gabriel fait, quant à lui, une proposition choc à Elisa, la mettant face à un choix difficile...

Giulia est obligée de faire face à sa mère envahissante lorsque son compagnon est hospitalisé pour un syndrome inexpliqué. Alors que Doc est sur le point de reprendre ses fonctions de chef, Cecilia découvre quelque chose de compromettant à son sujet. Pendant ce temps, le cas d'un jeune patient atteint d'une maladie inconnue pousse Riccardo à se dépasser...

Alors qu'il est sur le point de retrouver son poste, Doc est contraint de faire une confession douloureuse devant tout le service. Les médecins tentent de sauver la vie d'un jeune militaire qui s'est présenté avec des symptômes inexpliqués. Tandis qu'ils s'affairent autour de lui, Agnese commence à enquêter...

Enfermés dans le service en quarantaine forcée, les médecins luttent contre le temps pour arrêter une bactérie multirésistante. Doc propose une solution drastique et risquée, mais le poids de la décision repose entièrement sur les épaules de Giulia. Cette dernière a conscience de sa responsabilité...