Charlie, policière discrète, a été percutée par une voiture. A son réveil, celle qui était jusque-là cantonnée au bureau des plaintes, s'incruste sur l'enquête de Chris, chargé de retrouver Anna, une fillette disparue. Avec Samy, le stagiaire de la brigade, elle se rend au centre de yoga, où vit la maman d'Anna...

Charlie se rend à Londres avec Samy pour rencontrer sa demi-soeur. Au musée de Sherlock Holmes, elle rencontre Tracy, une jeune fille psychotique qui prétend être en danger. Les parents de Tracy voient des similitudes entre son comportement et celui de leur fille aînée décédée. Charlie se réfugie dans les bras de Samy mais doit enquêter pour sauver Tracy...

Jiyoung, une jeune glacière, est retrouvée morte dans le surgélateur de l'usine de glaces où elle travaille. Chris se renseigne sur ses relations professionnelles, tandis que Charlie essaie d'en savoir plus sur elle. Charlie découvre que la scène de crime est une séance de cryothérapie qui aurait mal tourné...

George se retrouve dans le coma après une tentative de meurtre. Chris explore la piste d'un cambriolage qui aurait mal tourné. Billon, quant à lui, fait tout pour éloigner Charlie. Mais avec l'aide de Samy, elle est bien déterminée à faire la lumière sur la tentative de meurtre qui a visé son grand-père.