Le quotidien des soignants du Grey Sloan est bouleversé par l'épidémie de Covid-19. Tous se retrouvent en première ligne face à l'afflux de malades. La situation se complique encore lorsque, après un incendie accidentel, les pompiers de la caserne 19 transportent à l'hôpital plusieurs victimes...

Faute de nouvelles, des familles de petits patients, blessés lors d'un incendie, perdent patience. Bailey se retrouve involontairement mêlée à l'altercation qui s'ensuit. De leur côté, Amelia et Link découvrent les plaisirs de la parentalité. Teddy apprend que ses collègues sont au courant de ses difficultés relationnelles avec Owen...

L'hôpital est toujours débordé par l'afflux de patients atteints du Covid-19. Un vieil habitué des lieux, régulièrement pris en charge par l'équipe, est à nouveau hospitalisé. Ils doivent également gérer une patiente qui n'en fait qu'à sa tête. Koracick est nommé responsable des internes tandis que Link opère un thérapeute sexologue. Maggie trouve un peu de réconfort...

Un membre de l'équipe médicale, frappé par le Covid, se retrouve entre la vie et la mort. Maggie en apprend plus sur le passé de Winston. De son côté, Koracick perd pied. Dans un rêve, Meredith se retrouve une nouvelle fois sur la plage. Derek n'est plus à ses côtés, mais elle aperçoit une personne qui est penchée sur la balustrade de la tour des sauveteurs...

Bailey est prise de panique lorsque qu'elle apprend qu'il y a une très forte augmentation des cas de Covid. Elle est d'autant plus inquiète qu'elle a des proches en Ehpad. De leur côté, Jackson et Richard font équipe pour donner une bonne leçon à Catherine. Après une intervention chirurgicale difficile et épuisante, Jo s'interroge sur son avenir...

Le Grey Sloan Memorial Hospital doit faire face à une nouvelle situation de crise lorsque le Seattle Presbyterian Hospital, totalement débordé, leur envoie un flot ininterrompu de patients. La direction de l'hôpital est contraint de faire passer l'établissement en protocole sanitaire renforcé.

Alors qu'il poursuivait Opal, Andrew DeLuca a été poignardé par un complice de la criminelle. Il est transporté à l'hôpital dans un état critique. Owen et de Teddy font tout leur possible pour tenter de le sauver. De son côté, Jo convainc Hayes de faire une entorse au règlement...

Alors que les traumatismes se multiplient et que la pression augmente, les médecins du Grey Sloan Memorial Hospital tentent de mettre en place une nouvelle marche à suivre pour face face aux événements. Tandis que Richard en arrive à remettre sa foi en question, Jo, Link et Jackson, de leur côté, jouent à un jeu peu conventionnel, à base de boissons alcoolisées...

Teddy a sombré dans une profonde dépression après la mort d'Andrew. Incapable de la faire parler ni même manger, Owen reçoit l'aide appréciable d'Amelia, qui a bien compris qu'il ne sais pas quoi faire de sa patiente. La jeune femme décide de placer Teddy sous perfusion. Est-ce la bonne option ?

Une mère et sa fille, malades toutes les deux, se disputent le dernier respirateur disponible dans le service. Atteintes du covid, leur état est critique. Cette pénurie de matériel inquiète sérieusement les médecins. Pendant ce temps, la belle-soeur de Hayes est admise à l'hôpital pour un calcul rénal...

Un couple de jeunes mariés est grièvement blessé dans un accident de la route. Jackson fait preuve d'un dévouement excessif avec les patients souffrant du Covid, ce qui va lui jouer des tours. Hayes tente d'aider Maggie à reprendre confiance en elle en lui demandant notamment de pratiquer une intervention chirurgicale à haut risque...

Maggie est préoccupée par Winston, tandis qu'elle essaye de soigner un patient blessé lors des manifestations de Seattle. Pendant ce temps, Levi est mis à l'épreuve par une urgence, et les médecins s'efforcent de traiter un patient qui ne croit pas en l'existence du Covid.

L'hôpital manque de chirurgiens, ce qui pousse Jo à demander à Bailey de la laisser changer de spécialité. Link accuse Amelia d'avoir dépassé les bornes. Winston, quand à lui, a une idée originale...

Après une très longue route, Jackson arrive chez son père, Robert. Le chirurgien aimerait que celui-ci l'aide à trouver le droit chemin. Une autre personne pourrait lui apporter l'apaisement qu'il recherche...

Jackson partage une grande nouvelle avec ses collègues. De leur côté, Koracick et Levi font leur possible pour sauver un vieil homme, dont la petite-fille est sur le point d'accoucher. Maggie, quant à elle, veille sur Meredith, ce qui incite Bailey et Richard à ne pas lui parler de DeLuca...

Levi est accepté pour participer à l'essai du vaccin. Pendant ce temps, Amelia et Owen prennent en charge un patient victime d'un grave accident de voiture, tandis que Hayes et Jo rencontrent le tuteur légal de Luna.

C'est le grand jour pour Maggie et Winston qui sont sur le point de se marier. A l'hôpital, Meredith accepte un nouveau poste. Elle est amenée à prendre des responsabilités bien éloignées de celles auxquelles elle est habituée. Pendant ce temps, Jo prend une décision qui va changer sa vie...